我们如何收集、使用与保护您的信息

我们收集哪些信息

只浏览选型建议、保修年限与客户评价，不需要提交任何信息。只有当您希望收到回复、拿到某个批次的资料或确认授权对接时，我们才会请您留下与这次沟通直接相关的内容。

浏览时产生的记录

• 访问了哪些栏目与章节，比如产品目录下的四条产品线，或常见问题里的保修条目。
• 使用的是手机端还是电脑端浏览，用来判断双端的排版是否都方便阅读。
• 大致访问时段与来源渠道，用于了解哪类客户在什么时间找过来。
• 浏览器与操作系统类型，用于排查页面显示异常。

您主动提交的信息

• 称呼、企业名称与所在地区，便于安排熟悉当地授权规则的人员对接。
• 邮箱或电话，仅用于回复您提出的问题。
• 关注的产品线与使用场景，比如区域代理招商、连锁门店展示、线上招商投放或售后资料归档。

资料索取时补充的信息

• 批次号，以及您需要的条款范围，用于调取对应版本的选型建议与验收标准。
• 接收资料的邮箱，用于把文件送达并核对是否收到。

选型咨询不需要提供与业务无关的个人资料。如果我们认为某项信息并非必要，会在沟通中主动说明并请您略过。

信息如何使用

收集到的信息只围绕一次完整的沟通展开：把您的问题接住、把需要的资料送到、把后续对接安排清楚。

• 回复选型与保修咨询：按您关注的产品线，安排对应方向的选型顾问在服务时段内回复，涉及保修年限的按采购批次说明。
• 发送批次资料：把对应批次的选型建议、价格区间与验收标准发到您留下的邮箱，手机端与电脑端的对照版本一并附上。
• 区域授权查询：根据您所在省份与城市，告知可以对接的省级服务区或城市级授权服务点。
• 服务跟进：在资料送达后与您确认是否收到、是否需要补充其他批次的内容。
• 内容改进：把访问与检索情况汇总后，用于调整章节结构，让后面前来选型的客户更快找到答案。

我们不会出售您的信息，也不会把它提供给与本次沟通无关的第三方。若需要渠道服务商参与对接，我们会事先告知，并只提供完成这次对接所必需的部分。

保存期限与安全措施

不同类别的信息按不同周期保存，到期后按流程删除或做匿名化处理。您也可以在任意时间提前要求删除。

浏览与访问记录

自产生之日起保存 12 个月。

选型与保修咨询记录

自最后一次沟通起保存 24 个月。

资料索取记录

自最后一次沟通起保存 24 个月；涉及验收条款对照的，随对应采购批次的资料周期一并保存，方便您下次回看同一批次的条款与评价。

我们采取的保护方式

• 查看联系信息的权限按岗位划分，只有承担回复与资料交付的岗位可以打开。
• 信息在传输过程中走加密通道，避免中途被截取。
• 内部查看留有记录，出现异常访问时可以回溯到具体环节。
• 人员岗位变动时同步收回相应权限。

电脑端品牌站的条款对照方式与双端浏览差异，可参考使用与验收说明。

Cookie 与第三方服务

站点使用少量 Cookie 记住您的浏览偏好，另有一组统计工具帮助我们了解内容是否好用。两者可以分开对待。

必要性 Cookie

• 记住您在手机端与电脑端之间的切换选择，下次进入时保持同一终端。
• 记住内容观察与常见问题里的筛选状态，返回时不必重新点选。
• 保持页面锚点位置，方便长文回看。

统计类服务

• 统计页面访问量、停留时长与来源渠道，用来判断哪些章节需要补写或拆分。
• 数据以汇总形式查看，不用于识别您的具体身份。
• 关闭统计后，浏览、选型与资料索取都不受影响。

自行管理的方式

• Chrome 与 Edge：设置 → 隐私与安全 → Cookie 及其他网站数据。
• Safari：设置 → 隐私 → 管理网站数据。
• 手机浏览器：通常在设置或隐私中找到同类选项，可整体清除或逐项屏蔽。

您的权利

对于留存在我们这里的联系信息与沟通记录，您可以随时提出以下请求，不需要说明理由。

• 查询：确认我们是否保存了您的联系信息，以及具体保存了哪些内容。
• 更正：修改企业名称、联系方式、所在地区等已经发生变化的内容。
• 删除：要求删除咨询记录与资料索取记录。
• 撤回同意：不再接收资料更新与批次通知。
• 拒绝统计：不接受统计类 Cookie，仅保留必要性 Cookie。

提出方式很简单：发送邮件到 support@yibo-future.com.cn，注明您当初使用的邮箱或电话，方便我们定位到对应的沟通记录。我们在工作日 9:00-18:00 内回复，确认身份后尽快完成处理。

删除后记录无法恢复。如果同一批次的资料之后还需要，可以重新索要一次，我们会按当时的批次状态重新整理。常见疑问也可以先看看常见问题里的相关条目。

政策更新与联系

这份说明会随站内内容一起调整：双周小批次修订表述，季度大批次复核收集范围。涉及收集内容或使用方式的改变，我们会在更新后于站内公告，并在页首标注当前生效的批次。

在调整后继续使用站点或再次提交信息，说明您已经了解最新的安排。如果您希望留存旧版本对照，可以在邮件中说明需要的批次，我们会一并提供。

隐私相关问题怎么联系我们

• 发送邮件到 support@yibo-future.com.cn，标题注明「数据与隐私」，我们会优先处理。
• 如果需要同时安排资料索取或到访时间，可以在联系我们页面找到完整的沟通渠道与服务时段。
• 涉及具体批次的条款疑问，直接在邮件里写明批次号，回复会更快。